1.     Améliorer ses relations interpersonnelles
2.     Faciliter la mobilisation et obtenir la coopération de l’équipe
3.     Savoir être et être reconnu comme leader
4.     Gérer et optimiser sa communication en situation tendue

1.     Les relations interpersonnelles

- Les attitudes et les postures

- Les principes de bases pour améliorer ses relations 

- Etat d’esprit et présence terrain

 

2.     Mobilisation et coopération de l’équipe

- La capacité à motiver

- La coopération enthousiaste

- Un environnement fondé sur le soutien

 

3.     Etre reconnu comme leader

- Comment partager la même Vision de l’entreprise

- La responsabilité des collaborateurs

- Quels relais entre équipe et Direction

- Comprendre les résistances aux changements 

 

4.     Comment optimiser sa communication sous stress

- Comment gérer les conflits et leurs conséquences

-  Savoir être et savoir faire